Lewati ke konten
Terkini
Aktivasi Fitur

Cara Upgrade Akun DANA ke DANA Premium dengan Aman

Gemezin

Sebagian fitur di aplikasi DANA baru bisa dipakai setelah akun Anda terverifikasi. Akun yang sudah melewati verifikasi ini disebut DANA Premium. Syarat & Ketentuan DANA menjelaskan Akun Premium sebagai akun milik Pengguna Terverifikasi, yaitu pengguna yang sudah menyelesaikan verifikasi dengan mengunggah foto wajah dan KTP di aplikasi.

Upgrade ini Anda kerjakan sendiri di aplikasi DANA, tanpa perantara, dan menurut blog resmi DANA tidak dipungut biaya. Panduan berikut merangkum langkahnya dari Pusat Bantuan dan blog resmi DANA, ditambah hal yang perlu diwaspadai agar data KTP Anda tidak jatuh ke tangan yang salah.

Mengapa DANA Premium penting

Status Premium membuka sejumlah fitur dan menjadi syarat beberapa layanan, di antaranya:

  • Fitur transfer dan batas saldo lebih besar. S&K DANA membatasi fitur tarik saldo, kirim uang dari Saldo DANA, dan Send to Cashier hanya untuk Akun Premium. Per 2 November 2026, S&K juga menetapkan batas saldo Rp20 juta untuk Akun Premium (Rp2 juta untuk akun yang belum terverifikasi) dan batas uang masuk Rp40 juta per bulan (Rp20 juta untuk akun yang belum terverifikasi).
  • DANA Cicil. Blog resmi DANA (31 Oktober 2026) menyebut pengguna wajib memiliki akun DANA Premium untuk memakai fitur ini. Meski begitu, akun Premium saja belum cukup. Fitur ini tidak muncul otomatis di semua akun, hanya di akun yang memenuhi persyaratan dan sudah diberi akses, dan aktivasinya tetap melewati penilaian DANA.
  • Klaim DANA Protection. Menurut S&K DANA, perlindungan atas transaksi tidak sah akibat akun diambil alih orang lain hanya bisa diklaim bila akun Anda Premium, verifikasi wajah (DANA Viz) aktif, dan Anda tidak pernah memberikan PIN atau OTP kepada orang lain. Klaim yang memenuhi syarat pun tetap diperiksa DANA lebih dulu, jadi penggantiannya tidak otomatis.

Perlu diingat juga, blog resmi DANA menjelaskan DANA Cicil sebagai metode pembayaran: transaksi di merchant, termasuk lewat QRIS dan e-commerce, dibayar dalam beberapa kali cicilan. Blog itu tidak menyebutnya sebagai pinjaman tunai. Cicilannya juga berbunga. Per 2 November 2026, blog tersebut menyebut bunga 4% per bulan, ditambah denda bila Anda terlambat membayar.

Yang perlu disiapkan

  • e-KTP atau KTP asli milik Anda sendiri, dalam kondisi baik dan tulisannya terbaca.
  • Nomor Kartu Keluarga (KK) Anda. Pusat Bantuan DANA memintanya di langkah pengisian data.
  • Ponsel dengan kamera yang berfungsi, karena Anda akan memotret KTP dan memverifikasi wajah.
  • Nomor HP yang terdaftar di akun DANA masih aktif, serta koneksi internet yang stabil.
  • Aplikasi DANA versi terbaru yang diunduh dari toko aplikasi resmi.

Langkah upgrade ke DANA Premium

  1. Buka menu Saya. Masuk ke aplikasi DANA dengan akun Anda, lalu ketuk menu Saya.
  2. Pilih menu verifikasi akun. Pusat Bantuan DANA menyebutnya Verifikasi Akun Anda, sedangkan blog resmi DANA menyebutnya Upgrade DANA Premium. Ketuk yang tampil di aplikasi Anda untuk memulai proses upgrade.
  3. Foto KTP di dalam bingkai. Siapkan e-KTP/KTP, izinkan DANA memakai kamera bila diminta, lalu potret kartu sampai seluruh bagiannya masuk ke bingkai di layar. Jika tulisannya buram atau terpotong, ulangi pengambilan gambar.
  4. Lakukan Face Verification. Mulai verifikasi wajah, lalu jaga wajah tetap di tengah bingkai sampai prosesnya selesai.
  5. Isi nomor e-KTP/KTP dan nomor KK. Periksa kembali setiap digit dan pastikan data yang tampil sama dengan KTP Anda.
  6. Ketuk Kirim. Data Anda kemudian masuk ke proses verifikasi oleh DANA.

Nama menu dan urutan layar bisa berbeda setelah aplikasi diperbarui, seperti terlihat dari perbedaan nama menu di dua sumber resmi tadi. Jika Anda tidak menemukan menunya, buka Pusat Bantuan DANA atau tanyakan ke DIANA, asisten digital resmi di dalam aplikasi. Perlu diketahui juga, S&K DANA menyebut keputusan menyetujui atau menolak verifikasi sepenuhnya ada di tangan DANA, jadi upgrade tidak dijamin selalu berhasil.

Lama proses dan aturan satu KTP

Per 2 November 2026, Pusat Bantuan DANA menyebut verifikasi berlangsung paling lama 2 hari kerja dan bisa lebih cepat bila data sudah lengkap. Blog resmi DANA menambahkan bahwa lamanya bisa berbeda di setiap akun. Selama menunggu, pantau statusnya di aplikasi DANA. Langkah resmi di atas tidak meminta Anda mengirim dokumen tambahan lewat chat, email, atau pihak lain.

Pusat Bantuan juga menegaskan bahwa satu KTP hanya bisa dipakai untuk satu akun DANA. Artinya:

  • Jangan memakai KTP orang lain untuk memverifikasi akun Anda.
  • Jangan meminjamkan KTP Anda untuk akun orang lain, sekalipun keluarga atau teman dekat. Blog resmi DANA menyebut upgrade bisa terkendala bila KTP sudah terdaftar di akun lain, sehingga Anda sendiri bisa kesulitan memakainya nanti. Identitas Anda juga bisa terseret dalam transaksi yang tidak pernah Anda lakukan.

Jika upgrade gagal atau belum selesai setelah 2 hari kerja, periksa dulu penyebab umum yang disebut blog resmi DANA: foto KTP buram, gelap, atau terpotong; data tidak sesuai KTP; verifikasi wajah tidak berhasil; KTP sudah dipakai di akun lain; aplikasi belum diperbarui; atau koneksi terputus. Bila masih terkendala, hubungi DIANA lewat menu Saya, lalu Pusat Resolusi. Hindari "jasa bantu verifikasi" yang ditawarkan di media sosial atau grup chat.

Verifikasi hanya di aplikasi DANA

Jangan kirim foto KTP, foto KK, atau swafoto kepada siapa pun. Verifikasi DANA Premium Anda lakukan sendiri di aplikasi, dan blog resmi DANA menegaskan upgrade ini tidak dipungut biaya. Pihak yang mengaku petugas DANA lalu meminta foto KTP, PIN, kode OTP, atau transfer "biaya upgrade" lewat chat patut dicurigai sebagai penipuan. DANA dan mitra pinjaman resmi tidak pernah meminta PIN, OTP, atau biaya di depan.

Beberapa pegangan dari kanal resmi DANA:

  • Customer service resmi DANA tidak pernah meminta PIN atau OTP. S&K DANA juga mewajibkan Anda menjaga kerahasiaan keduanya.
  • DANA tidak melayani customer service atau pengaduan lewat WhatsApp. Menurut blog resmi DANA, WhatsApp resmi DANA dipakai untuk menyampaikan informasi tertentu, bukan untuk menerima keluhan atau mengurus masalah akun.
  • Nomor telepon, tautan, akun media sosial yang menyerupai DANA, atau nomor rekening yang mencurigakan bisa Anda periksa dengan fitur Scam Checker di DANA Protection.
  • Indikasi penipuan yang mengatasnamakan DANA dilaporkan ke DIANA melalui menu Pusat Resolusi di halaman Saya. S&K DANA juga mencantumkan email help@dana.id dan Call Center 1500 445.

Setelah akun menjadi Premium

  • Aktifkan DANA Viz bila belum. Verifikasi wajah ini termasuk syarat klaim DANA Protection. Menurut S&K DANA, ketersediaannya bergantung pada fitur dan spesifikasi ponsel Anda. Cara mengaktifkannya bisa Anda cek di aplikasi atau Pusat Bantuan DANA.
  • Jaga PIN Anda. Jika ada transaksi yang mencurigakan, Pusat Bantuan DANA menyarankan mengganti PIN lewat menu Saya, lalu Setelan Keamanan, lalu Ubah PIN. Bila Anda tidak bisa lagi masuk ke akun, Pusat Bantuan mengarahkan Anda mengirim email ke help@dana.id.
  • Jangan berharap fitur cicilan langsung muncul. Ketersediaan DANA Cicil tetap mengikuti penilaian dan bisa berbeda di setiap akun. Cek langsung di aplikasi DANA, bukan lewat tautan atau pesan berantai yang menjanjikan fitur pasti aktif.

Sumber

Semua tautan di atas menjadi acuan per 2 November 2026. Tampilan aplikasi, nama menu, dan ketentuan DANA bisa berubah sewaktu-waktu.

Panduan ini bersifat edukasi dan tidak resmi. Kami tidak berafiliasi dengan DANA maupun PT Espay Debit Indonesia Koe, tidak memberikan pinjaman, dan tidak pernah meminta data pribadi Anda. Ini bukan saran keuangan pribadi. Untuk informasi yang pasti, rujuk aplikasi DANA dan situs resmi dana.id.

Berita terkait